PICC人民健康APP是中国人民保险集团（PICC）倾力打造的一款全面健康管理平台。该平台不仅涵盖了丰富的保险服务，用户可以方便地了解各种保险产品内容、在线办理投保、查询保单状态、提交理赔请求等一系列保险业务，还提供三甲医院挂号、远程问诊、电子病历管理等医疗健康服务。此外，APP还能与智能健康设备无缝对接，通过智能穿戴设备的同步数据，进行健康风险评估并推荐个性化的健康管理方案。至今，注册用户已突破800万，成为“保险 健康”生态系统中的标杆性应用。
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PICC人民健康APP是中国人民保险集团（PICC）倾力打造的一款全面健康管理平台。该平台不仅涵盖了丰富的保险服务，用户可以方便地了解各种保险产品内容、在线办理投保、查询保单状态、提交理赔请求等一系列保险业务，还提供三甲医院挂号、远程问诊、电子病历管理等医疗健康服务。此外，APP还能与智能健康设备无缝对接，通过智能穿戴设备的同步数据，进行健康风险评估并推荐个性化的健康管理方案。至今，注册用户已突破800万，成为“保险 健康”生态系统中的标杆性应用。
PICC人民健康使用说明
1、软件主页提供多种健康服务内容
2、可以点击更多，查看更多的健康服务功能
3、多种健康评测服务数据检测，更加了解自己的身体健康
4、在发现界面了解更多的科学健康知识
PICC人民健康服务内容
【智能健康评估系统】
基于人工智能技术打造的个性化健康评估引擎，提供包括生理指标、心理健康、生活方式等八大维度的全面免费评估服务。通过动态问卷和智能分析，生成直观的健康报告，并支持家庭健康档案管理，实时监测异常指标并发出预警提醒。
【精准健康资讯平台】
聚集三甲医院的专业专家团队，精心打造原创内容，构建涵盖16个专业领域的全面知识库，利用用户画像技术实现个性化推荐，做到“千人千面”。每天发布300 篇经医学专家审核的科普文章与视频内容，持续更新，确保内容的权威性与时效性。
【全维度健康数据中心】
通过与市场上流行的智能穿戴设备无缝连接（支持Apple Watch等200多款设备），能够解析多达50种不同格式的标准体检报告，利用区块链技术保障病历数据的安全存储，并且生成实时更新的健康趋势图，同时提供专业的健康解读服务。
【云端医疗服务平台】
签约认证的医生人数已超过10万，涵盖37个临床科室，提供图文及视频问诊服务（平均响应时间少于3分钟）。独创的三级诊疗转诊系统，确保复杂病例能够迅速转到专业领域的专家手中。
【智能就医调度系统】
实时连接全国5327家公立医院的挂号系统（数据每15分钟更新一次），支持基于症状的智能分诊和推荐，提供预约挂号、检查预约、住院登记等一站式服务，历史挂号成功率达到98.6%。
【保险服务中枢】
通过创新的保单智能解析技术，能够自动提取出核心条款并生成简明易懂的摘要。同时，支持62家保险公司产品的集中管理，并提供保障缺口分析与续费提醒等服务，确保用户的保障需求得到全方位覆盖。
【极速理赔通道】
通过采用OCR识别与NLP处理技术，实现理赔材料的自动化审核（处理时效<2小时），并且可以全程可视化追踪进度，历史案件的平均结案时间为1.8个工作日。
【健康生活生态圈】
严选超过2000款通过GMP认证的健康产品，精心打造涵盖预防至康复全流程的产品矩阵，独创的“健康积分”体系（支持10种不同获取方式），让商品、服务与知识付费能够在全场景中互通互换。
PICC人民健康相关问题
一、保单查询功能异常
1、检查APP是否为最新版本(v5.2.1及以上版本优化了数据接口)?
2、尝试切换网络环境(WiFi/4G/5G)，部分区域运营商存在数据拦截?
3、通过「我的-帮助中心-保单查询异常」提交人工核验请求?
二、健康服务预约失败
1、预约三甲医院服务需提前7天在早8点开放时段抢号?
2、使用「预约记录」中的「补发凭证」功能重新获取电子码?
3、私立机构预约需注意选择标有「PICC直连」标识的服务点?
三、理赔材料上传受阻
1、拍摄时使用APP内置的「智能取景框」辅助对齐票据四角?
2、单次上传材料不超过9张(超过需分次提交)?
3、200MB以上的检查报告需通过电脑端网页版提交?
PICC人民健康更新日志
v6.2.8版本
1.新增适老化功能，增强便捷性。
2.优化系统性能，提升用户体验。
